Je dépanne régulièrement des voisins et la famille en matière de PC. Il y a 24 heures de cela, je me suis encore fait piéger pour la 3ème fois en 4 ans par un navigateur internet, FIREFOX en l’occurrence, mais ça peut être aussi CHROME, OPERA, etc… Le navigateur n’affiche pas la totalité du site sur la page active et SANS RIEN LAISSER APPARAITRE !!! Vu que cela n’arrive que très, très rarement je finis par oublier le problème.
Concrètement, mon voisin m’appelle car il ne peut pas afficher à l’écran ses factures SFR. Je me déplace devant l’écran, tout est OK : Mot de passe, connexion, etc… Mais pas de liens vers les factures et des informations partielles. Au bout d’une heure à essayer de comprendre, je me dis que l’on va résoudre le problème avec la hotline de SFR qui -évidemment- n’y comprend rien non plus !
Et puis tout à coup l’illumination !!! Je dis : «Oh p….. c’est un problème de navigateur ». Ni une ni deux, je lance MICROSOFT EDGE et là Bingo !!! Toutes les informations manquantes sous FIREFOX apparaissent !
Grosses engueulades à la HOT LINE de SFRà qui je prie de bien vouloir faire remonter à leurs CRÉTINS d’ingénieurs et de PDG que leur site n’est même pas compatible avec FIREFOX.
Il y a quelques mois de cela c’était un simple bouton de confirmation d’envoi du questionnaire qui n‘apparaissait pas. C’est très vicieux, parce que le compte client SFR sous FIREFOX n’affiche pas « incompatibilité navigateur » il affiche du blanc c’est tout !
C’est donc à vous d’être vigilant pour comprendre que le problème vient du navigateur. Dans ces cas-là, ponctuellement à EDGE.
